• Indeks Kepuasan Masyarakat

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
UPTD PUSKESMAS GUNUNG SUGIH KABUPATEN LAMPUNG TENGAH


I. Profile

Pendidikan *
Pekerjaan *


II. Pendapat Responden Tentang Pelayanan

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan. *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan. *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. *
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. *